1. データポリシーの位置づけ
このデータポリシーは、Koeoriにおけるデータの取扱方針を、ユーザーに分かりやすく説明するものです。
個人情報の取扱いに関する基本方針は、当社の個人情報保護方針をご確認ください。このデータポリシーは、個人情報保護方針の上位方針として、Koeoriで扱う音声、テキスト、履歴、契約、決済関連情報の取扱いを補足します。
2. AI学習への利用について
当社は、ユーザーがKoeoriに入力した音声、テキスト、プロンプト、辞書、履歴、出力結果その他の情報を、当社または第三者のAIモデルの学習目的で利用しません。
本サービスで利用する文字起こし、文章整形、文章構成その他のAI処理は、ユーザーに本サービスを提供するために行うものであり、ユーザーの情報をAIモデルの学習データとして提供または利用することを目的としません。
3. 国内で保管・処理するデータ
Koeoriのサービス提供に必要な次の情報は、国内のサーバーに保管します。
- 文字起こし、文章整形、文章構成のために送信される音声、テキスト、プロンプト
- ディクテーション履歴、変換履歴、出力結果
- ユーザー情報、組織情報、メンバー情報、権限情報
- ユーザー辞書、設定情報
- 契約情報、利用プラン、利用量、請求管理に必要な情報
- 不正利用防止、障害調査、セキュリティ確保に必要なログ
文字起こしや文章構成のためのインフラ、履歴情報、契約情報など、本サービスの中核となるデータは国内のサーバーで管理します。
4. 海外事業者が取り扱う情報
認証、決済、課金管理のために、次の海外事業者が一部の情報を取り扱うことがあります。
| 事業者 | 主な目的 | 取り扱われる情報の例 |
|---|---|---|
| ログイン認証、Google Play決済 | 認証に必要な識別子、メールアドレス、Google Playの購読情報 | |
| Apple | Sign in with Apple、App Store決済 | 認証に必要な識別子、メールアドレス、App Storeの購読情報 |
| Stripe | クレジットカード決済、請求管理 | 決済に必要なカード情報、請求先情報、決済結果、購読情報 |
当社は、決済に必要なクレジットカード番号、セキュリティコード、銀行口座番号などを直接保有しません。これらの決済情報・課金情報は、Google、Apple、Stripeなどの決済事業者が、それぞれの規約とセキュリティ基準に基づいて取り扱います。
5. OS・プラットフォーム標準機能による情報取得
ユーザーがKoeoriのアプリ、ブラウザ、App Store、Google Play、各OSまたは端末の標準機能を利用する場合、Apple、Google、Microsoft、ブラウザ提供事業者、端末提供事業者その他のプラットフォーム事業者が、各事業者の標準機能として、アプリの利用状況、起動履歴、インストール状況、購読状況、クラッシュログ、診断情報、端末情報、OS情報、地域情報その他の情報を取得することがあります。
これらの情報は、各プラットフォーム事業者のサーバーに送信されることがあり、当該サーバーが海外に所在する場合があります。当社は、各OSやプラットフォームの標準機能として取得される情報の範囲、保存場所、保存期間、利用目的を直接管理するものではありません。詳細は、各プラットフォーム事業者のプライバシーポリシー、利用規約、端末設定、アプリストア設定をご確認ください。
当社が管理するKoeoriのサービスデータについては、本ポリシーに記載のとおり、ユーザーの情報をAIモデルの学習目的で利用しません。
6. 当社が利用する目的
当社は、Koeoriで取り扱うデータを次の目的で利用します。
- 本サービスの提供、本人確認、ログイン状態の維持
- 音声の文字起こし、文章整形、文章構成、辞書機能の提供
- 履歴表示、利用量管理、契約管理、請求管理
- サポート対応、問い合わせ対応、障害調査
- 不正利用、規約違反、セキュリティリスクの検知と防止
- 本サービスの品質維持、機能改善、利用状況の分析
- 法令または契約上必要な対応
品質改善や利用状況分析を行う場合も、ユーザーの情報をAIモデルの学習目的で利用することはありません。
7. 第三者提供と委託
当社は、法令に基づく場合、ユーザーの同意がある場合、または本サービスの提供に必要な委託先・決済事業者・認証事業者へ提供する場合を除き、ユーザーの情報を第三者に提供しません。
委託先を利用する場合、当社は委託先に対して必要かつ適切な管理を行います。
8. セキュリティ
当社は、ユーザーの情報を適切に管理するため、アクセス制御、認証、通信の暗号化、権限管理、ログ管理、障害対応その他必要な安全管理措置を講じます。
ユーザーは、アカウント情報、ログイン手段、端末を自己の責任で管理してください。第三者による不正利用が疑われる場合は、速やかに当社へ連絡してください。
9. 保存期間と削除
当社は、本サービスの提供、契約管理、請求管理、法令対応、セキュリティ確保に必要な期間、ユーザーの情報を保存します。
ユーザーがアカウント削除、履歴削除、契約終了その他の手続を行った場合、当社は法令または正当な業務上の必要がある場合を除き、合理的な期間内に対象データを削除または匿名化します。
10. 問い合わせ
Koeoriにおけるデータの取扱いに関する問い合わせは、本サービス上の問い合わせ窓口または当社が指定する連絡先までご連絡ください。
制定日
2026年6月7日